وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن اليسر إن عندها وظائف شاغرة بقطاع التوظيف تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة العملاء ببلد وهران.

ندور على شخصيات مميزة يمتلكون مهارات التواصل لضمان نجاح الشركة.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في الوظيفة.
أيضاً الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مزايا مكافآت جيدة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- إظهار الاحترام والتقدير لجميع الزملاء في بيئة العمل.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.

وظائف موظف خدمة العملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة