وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الطاقات المتجددة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مدير متابعة الشكاوى , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في ورقلة , اذا كنت من سكان مدينة ورقلة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مدير متابعة الشكاوى تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في ورقلة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لتحديد حلول مبتكرة للتحديات المختلفة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحسين العمليات بشكل مستمر
- المعرفة بتقنيات خدمة العملاء لتعزيز العلاقات وتحسين التجربة
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لضمان تحقيق نتائج مرضية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف صعبة بأفضل طريقة

المهام:

- تنظيم ورش عمل لتدريب الفرق على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال
- تقييم أداء الفرق في معالجة الشكاوى وتقديم التغذية الراجعة
- إعداد تقارير دورية توضح حالات الشكاوى ونتائج الإجراءات المتخذة
- تقديم مقترحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة الشكاوى الواردة من العملاء بشكل دوري وتوثيقها بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.

مطلوب مدير متابعة الشكاوى لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة