وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن Vertex Group عن شغل Positions جديدة في بيئات اختصاص الشركة.

نبحث عن ذوي خبرة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة ورقلة.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, مهارات في المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال والاستماع النشط
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- العمل على تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة