وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن المستقبل المستدام عن ممثل خدمة عملاء براتب جيد بوادي مشيرب
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة
- معرفة بأدوات وتقنيات إدارة علاقات العملاء لتحسين الأداء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة تعزز ولاء العملاء للشركة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول الأداء والتعليقات من العملاء لتحسين الخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتعليقات بشكل إيجابي لضمان تجربة إيجابية

المهام:

- تقديم المشورة للعميل حول المنتجات والخدمات المتاحة وتعزيز المعرفة
- إدارة المعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان تقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم
- متابعة قضايا العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال وفي الوقت المحدد
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التفاعلات مع العملاء لضمان سمعة جيدة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.

القدرات المطلوبة

- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة

ممثل خدمة عملاء لدى شركة Starlink ME بوادي مشيرب - وظائف قطر

وظائف مشابهة