وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تحرص الأجيال المتواصلة عن عرض مميز في مجالات التسويق لشغل دور موظف خدمة عملاء في محافظة مراكش.

نرغب في استقطاب محترفين في في مجال التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
نعد بتقديم مزايا تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط العمل لتلبية الطلبات المتزايدة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.

القدرات المطلوبة

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة