وظائف الامارات

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الصفاء عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمات بشرط خبرة سابقة
في مدينة زايد

المهارات:

- الاستعداد للتعلم وتطوير المهارات الشخصية بشكل مستمر
- معرفة شاملة بإجراءات العمل ومعايير الجودة اللازمة لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء بطريقة مهنية
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع الشكاوى بسرعة وفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات والعمليات المختلفة

المهام:

- تنظيم وترتيب الملفات والمعلومات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم
- متابعة التغييرات في سياسات وإجراءات العمل وتطبيقها بشكل فعال
- تقديم الدعم المباشر للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- مراقبة مستوى الخدمات المقدمة وضمان تحقيق الجودة المطلوبة
- إعداد التقارير الدورية حول أداء الخدمات وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

القدرات المطلوبة

- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.

مطلوب موظف خدمات للتوظيف بمدينة زايد - وظائف الامارات

وظائف مشابهة