وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة NextLevel Co. عن عرض فرصة شغل مميزة للإنضمام في فريقنا إذا إذا كنت تسعى في سبيل تحديات حديثة وتفضل الشغل داخل بيئة متحركة لذا نبحث عن مسمى موظف خدمة العملاء للاشتغال في عنابة.

نحن نرى بضرورة الابتكار والاجتهاد في العمل ونسعى لجذب الأفراد الذين يمتازون المهارات والقدرات المناسبة للتميز في هذا المهمة في حال إذا لديك التجربة والقدرة في العمل الجماعي ولديك رغبة كبيرة في النمو والتقدم المهني فنحن نود أن نستقبل عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المقررة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات التشغيل.

الشروط الضرورية:
- مستوى أكاديمية في الاختصاص ذي العلاقة
- قدرات تواصل قوية وقدرة في في في ظل الضغوط.
- تجربة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا أنت راغبًا بالإلتحاق إلى فريقنا نرجو تقديم السيرة الملف الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في عنابة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة