وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الرواد عن فرص عمل جديدة
تبحث عن متخصص نظم إدارة علاقات العملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة عدلي

المهارات:

- مهارات التفكير الاستراتيجي لتوجيه قرارات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للفرق والمستخدمين
- القدرة على إدارة المشاريع وتنسيق الفرق لتحقيق الأهداف
- القدرة على متابعة الاتجاهات والتطورات في مجال CRM
- مهارات حل المشكلات لتحسين الأداء وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني للموظفين والمستخدمين بشأن استخدام أنظمة CRM
- تحليل بيانات العملاء لتحديد الأنماط والاتجاهات
- تنظيم ورش عمل تدريبية للموظفين حول أفضل الممارسات
- العمل مع فرق التسويق لتحسين التواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

وظائف متخصص نظم إدارة علاقات العملاء بعدلي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة