وظائف عمان

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في عبري
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية والمهنية
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت بفاعلية

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء بفعالية وتحويلها إلى حلول
- تقديم الشرح الوافي عن المنتجات والخدمات للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.

وظائف خدمة العملاء بعبري - وظائف عمان

وظائف مشابهة