وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا الريادة الرقمية عن توفير فرصة عمل جديدة في قطاعات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء بموقع طنطا.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتميزون بـ الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم مزايا جيدة بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعلم السريع لفهم المنتجات والخدمات الجديدة.
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون مع الزملاء

المهام:

- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء
- تنظيم وإدارة استبيانات تقييم الخدمة
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتحسين الخدمات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.

وظائف موظفين خدمة العملاء بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة