وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالبسمة للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بشرق
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بسرعة
- مهارات استثنائية في التواصل مع الضيوف لضمان تجربة مريحة
- فهم عميق لإجراءات الأمن والسلامة في الفنادق
- مهارات التعامل مع الفرق المختلفة داخل الفندق
- مهارات تنظيمية قوية لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- التعامل مع مدفوعات الضيوف وإصدار الفواتير بدقة
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والتسهيلات المتاحة في الفندق
- متابعة الشكاوى وحلها بشكل فوري لضمان رضا الضيوف
- توفير معلومات عن المعالم السياحية والأنشطة المحلية للضيوف
- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المعاملات اليومية

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

القدرات المطلوبة

- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.

وظائف في فنادق هيلتون العالمية بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة