وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص الأمل الساطع عن وظيفة شاغرة في مجالات التسويق بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بمنطقة شبين الكوم.

نرغب في استقطاب أفراد لديهم خبرة في قطاع الإدارة لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة

الانشطة الوظيفية

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة