وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الإبداع
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة القاهرة
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير

وظائف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة