وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمات عملاء للالتحاق بالعمل في سيوة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم

الانشطة الوظيفية

- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بسيوة - وظائف مصر

وظائف مشابهة