وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالمبدعين للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بسوهاج
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

وظائف موظف خدمة العملاء بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة