وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة المبدعين |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | سوهاج |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 12520 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالمبدعين للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بسوهاجقم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل
المهارات:
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
المهام:
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
الانشطة الوظيفية
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
القدرات المطلوبة
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
وظائف موظف خدمة العملاء بسوهاج - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف مساعد مدير خدمة العملاء (مساعد مدير خدمة العملاء) - وظائف customer service assistant manager جدة
- وظائف أخصائي علم الجينات (أخصائي علم الجينات) - أخصائي علم الجينات النزهة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف أخصائي اتصالات (أخصائي اتصالات) - أخصائي اتصالات ظهران الجنوب
- وظائف أخصائيين خدمة اجتماعية (أخصائي خدمة اجتماعية) - وظائف موظفين خدمة اجتماعية
- وظائف أخصائي معلومات (أخصائي معلومات) - أخصائي معلومات سمسطا