وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر الإنجاز المستمر عن فرصة عمل مميزة في مجال التسويق الرقمي لشغل وظيفة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مكان سطيف.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين ذوي الكفاءات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل طلبك إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل
- مهارات حل المشكلات
- الاستماع الفعال
- المرونة
- إدارة الوقت

المهام:

- ضمان رضا العملاء
- التعامل مع الطلبات الواردة
- الرد على استفسارات العملاء
- إدارة الشكاوى
- تنفيذ السياسات الداخلية

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.

القدرات المطلوبة

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة