وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة النمو مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة رأس الخيمة.
وظائف رأس الخيمة و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون مع الزملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- دعم الزملاء في تحقيق أهداف الفريق
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل

وظائف موظف خدمات عملاء برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة