وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف دعم فني بدبي اليوم من Endurance Solutions في دبي
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة دبي

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق بشكل متكامل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة
- الفهم الجيد للأنظمة والبرامج المستخدمة لتقديم الدعم
- الالتزام بالمواعيد النهائية وتقديم الخدمة في الوقت المحدد

المهام:

- توفير تدريب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- تطوير سياسات وإجراءات دعم العملاء لتحقيق أفضل نتائج
- متابعة تطورات التكنولوجيا وتحسين مهارات الدعم الفني
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مستمر
- التعامل مع الشكاوى والتصعيد إلى الإدارة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.

موظف دعم فني متخصص في خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة