وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الحلول المتجددة عن فتح باب التوظيف مسمى وظيفي جديد للتعاون معنا في مدينة دبي.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام

الانشطة الوظيفية

- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.

القدرات المطلوبة

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة