وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر الرؤية عن فرص شغل بخصوص التخصص.

نبغى نوظف ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق موظف خدمات عملاء بموقع دبا الحصن.

نتطلع لتوظيف يتميزون بـ العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
بعد الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير منها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- فهم منتجات الشركة وخدماتها بشكل جيد
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية

المهام:

- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفاعلية
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.

مطلوب موظف خدمات عملاء بدبا الحصن - وظائف الامارات

وظائف مشابهة