وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة التطور عن حاجتها لتعيين مسؤول مركز الاتصال

اشتراطات الوظيفة :

الشركة في خورفكان - وتريد توظيف مسؤول مركز الاتصال للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل واحتياجات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل استفساراتهم بشكل سريع
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لإدارة المهام بشكل جيد

المهام:

- تنظيم مهام العمل اليومية وتوزيعها على الفريق بشكل فعال
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وخدمة العملاء
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة وفعالية
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان توفير أفضل الحلول للعملاء

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.

القدرات المطلوبة

- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بخورفكان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة