وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب تنفيذي خدمة العملاء للعمل بشركة - الصدارة المستدامة .
المقر : حولي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف تنفيذي خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتحسين مستوى الخدمة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتحويلها إلى فرص
- القدرة على التفاعل الإيجابي مع العملاء وتعزيز رضاهم

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وتوثيق المشكلات
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بشكل احترافي
- التواصل الفعال مع العملاء لضمان ولائهم

الانشطة الوظيفية

- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.

وظائف خدمة العملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة