وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن ندور الريادة المستقبلية إن عندها وظائف متاحة في قسم تخصص الشركة.

نحتاج شخصيات ذكية لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

ندور على كفاءات يتميزون بـ التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك حب التحدي لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت زينة بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتطبيق إجراءات وسياسات الشركة في خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل مزدحمة
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية
- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية
- تقديم معلومات دقيقة حول الفواتير والخدمات للعملاء
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بخدمات المياه
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

وظائف في شركة المياه الوطنية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة