مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة العمق |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | تبسة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 34200 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة تبسة - بشركة العمق براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة مساعد خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال خلال فترات الذروة- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفاعلية وبطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- القدرة على فهم منتجات الشركة وشرحها للعملاء بطريقة مفهومة
المهام:
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات والاستطلاعات المقدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
الانشطة الوظيفية
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
القدرات المطلوبة
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بتبسة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- pharmacist with moh license (صيدلي) - وظائف pharmacist with moh license ابو ظبي
- فرص عمل في Trading Enterprises (موظف في Trading Enterprises) - Trading Enterprises
- وظائف Chauffeur de transport (سائق نقل) - Chauffeur de transport
- وظائف Scrum Master - Finance (سكريم ماستر) - وظائف Scrum Master Finance
- Chargé de la Qualification des Equipements (Chargé de la Qualification des Equipements) - Chargé de la Qualification des Equipements
- مطلوب Ingénieur Bureau Technique (مهندس مكتب تقني) - Ingénieur Bureau Technique instrumentation