وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الانطلاقة عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في بلدية بني سويف.

نسعى لجذب محترفين ذوي الكفاءات في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض مكافآت تنافسية تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

وظائف خدمة العملاء ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة