وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الجذور عن فرصة عمل مميزة ضمن إدارة المشاريع للانضمام لمؤسسة مهمة مسؤول خدمة عملاء في بلدية بلبيس.

نبحث عن مؤهلين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo ببلبيس - وظائف مصر

وظائف مشابهة