وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الحلم إنها تبحث عن موظفين في تخصصات الخدمات.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع باتنة.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
علاوة على ذلك الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نضمن تقديم مكافآت زينة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية، مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة، الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء، متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء، تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء، المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة، تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة