وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الوفرة الدائمة عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات إدارة الأعمال.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في بلد باتنة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في حل المشكلات لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في أنظمة الإدارة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم المواعيد وجداول العمل، التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء، التكيف مع التحديات الطارئة في العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

القدرات المطلوبة

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة