وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُقدم النمو عن شغل وظائف جديدة في مجال التقنية للانضمام إلى فريق مهندس خدمة العملاء في الهفوف.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية

المهام:

- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالهفوف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة