وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف وكيل مركز اتصال للعمل بشركة القيادة المتجددة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في المنصورية

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة
- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء
- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء

الانشطة الوظيفية

- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.

القدرات المطلوبة

- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالمنصورية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة