وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Impact Enterprises إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص الخدمات.

نبغى نوظف محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة المنصورة.

نحتاج إلى قادرين على التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
بعد الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير مكافآت زينة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

وظائف خدمة عملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة