وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة التفوق بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في المنصورة

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- المرونة في العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع ضغوط العمل
- التكيف مع التغييرات السريعة في سياسات الخدمة

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التكيف مع التحديثات المستمرة في سياسات وإجراءات الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات

الانشطة الوظيفية

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة