وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - الآفاق الرقمية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

- توفير معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- توثيق التفاعلات مع العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

القدرات المطلوبة

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة