وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعى الطيف لاستقطاب محترفين في مجالهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في المنامة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التواصل الفعال لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد الاستجابة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تتجاوز توقعات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة
- المرونة في التعامل مع الطلبات المتنوعة من العملاء

المهام:

- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عبر مختلف القنوات
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين الخدمة
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- التعاون مع فرق أخرى لضمان تقديم تجربة عملاء متكاملة

الانشطة الوظيفية

- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.

القدرات المطلوبة

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة