وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب موظف في خدمات العملاء للعمل بشركة - البراعة .
المقر : المنامة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف في خدمات العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

مهارات التواصل الجيد، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، القدرة على استخدام الحاسوب، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.

وظائف في خدمات العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة