وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في المنامة لالشراكة المستدامة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- مهارات التواصل الفعالة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
- القدرة على استخدام الحاسوب
- القدرة على العمل في فريق

المهام:

- تقديم الدعم للموظفين الجدد
- تحسين تجربة العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

وظائف في خدمة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة