وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المدينة المنورة.
اعلنت شركة - الوفاق - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المدينة المنورة.
وظائف المدينة المنورة - وظائف موظف خدمات العملاء

المهارات:

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية لضمان نزاهة العمل
- مهارات حل المشكلات لإيجاد حلول سريعة وفعالة
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لتلبية المواعيد النهائية

المهام:

- إعداد التقارير الشهرية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الملاحظات للإدارة بشأن احتياجات العملاء
- تنظيم الأحداث الترويجية لتعزيز المنتجات والخدمات
- تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته

القدرات المطلوبة

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.

وظائف موظف خدمات العملاء بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة