وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء في مدينة القاهرة لالسحاب
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة