وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالتغيير للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل سريع

المهام:

- توثيق تفاعلات العملاء في الأنظمة المناسبة
- العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى والاهتمام بحلها بشكل فعال
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم
- تقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.

القدرات المطلوبة

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة