وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة العميرية

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب العميرية
قدم السيرة الذاتية لالتفوق المستدام من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف العميرية - وظائف التفوق المستدام - وظائف

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

المهام:

- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة

القدرات المطلوبة

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالعميرية - وظائف قطر

وظائف مشابهة