وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التفوق المستدام |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | العميرية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10600 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة العميرية
الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب العميرية
قدم السيرة الذاتية لالتفوق المستدام من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف العميرية - وظائف التفوق المستدام - وظائف
المهارات:
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
المهام:
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول خدمات الشركة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
القدرات المطلوبة
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالعميرية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات لدى الخطوط الجوية القطرية (مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات) - مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات لدى الخطوط الجوية القطرية
- وظائف الخطوط الجوية السعودية (موظف) - وظائف الخطوط الجوية السعودية الرياض
- وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية (موظف خطوط جوية) - وظائف موظفين الخطوط الجوية السعودية ت
- وظائف مدير عمليات في الخدمات المالية (مدير العمليات) - head of operations financial services
- وظائف منتدى الخطوط السعودية للتموين (موظف تموين) - وظائف منتدى الخطوط السعودية للتموين ن
- وظائف الخطوط الجوية السعودية (موظف في الخطوط الجوية) - وظائف الخطوط الجوية العربية السعودية