وظائف قطر

وصف الوظيفة

خبرونا القيم المتجددة إنها تبي تكمل فريقها بقطاع التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف مدير جودة خدمة العملاء ببلد الظهر.

نحتاج ناس مبدعين يتقنون التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع العمل.
كذلك الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مزايا جذابة تشمل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- معرفة بممارسات تحسين الجودة المستمرة
- معرفة بتقنيات تحسين تجربة العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- مهارات الإدارة والتوجيه الفعال

المهام:

- قيادة فرق العمل لتحقيق أهداف الجودة
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول جودة الخدمة
- التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات والآراء
- تنظيم ورش عمل لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.

وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالظهر - وظائف قطر

وظائف مشابهة