وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة الوفاق الرقمي مطلوب والتعيين فوري أخصائي دعم فني بمدينة الصليبية.
وظائف الصليبية و وظائف أخصائي دعم فني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

معرفة تقنية شاملة بمشكلات البرمجيات والأجهزة، القدرة على تقديم الدعم الفني عن بُعد وشخصيًا، مهارات تواصل فعالة لتوضيح الحلول التقنية، مهارات تحليل المشكلات وتحديد الأسباب الجذرية، القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات في التعامل مع المهام، الإلمام ببرامج إدارة الدعم الفني مثل تذاكر الدعم، مهارات تقديم التدريب للموظفين على استخدام الأنظمة، القدرة على إعداد تقارير مفصلة عن المشكلات والحلول، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات الدعم العاجلة، مهارات تطوير الذات لمواكبة التحديثات التقنية

المهام:

تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية، تحديد وتحليل المشكلات الفنية وتقديم الحلول، تثبيت البرمجيات والتأكد من عملها بكفاءة، متابعة طلبات الدعم وتحديثها في النظام، إعداد التقارير الفنية وتقديمها للإدارة، تقديم التدريب للمستخدمين على الأنظمة والتطبيقات، التحقق من جودة الأداء الفني وتقديم التوصيات للتحسين، العمل مع الفرق التقنية الأخرى لحل المشكلات المعقدة، الحفاظ على أمن الأنظمة وحماية البيانات، تقديم المساعدة الفورية في حالات الطوارئ التقنية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية

مطلوب أخصائي دعم فني بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة