وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد الريادة المستقبلية عن فرص عمل جديدة في قطاعات إدارة الأعمال.

نرغب في جذب موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في مدينة الشحانية.

نرغب في استقطاب يتفوقون في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ أنظمة الإدارة.
نرى أنه من الضروري القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل مشكلاتهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية
- مهارات تحليل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة عن استفساراتهم
- مراقبة وتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

وظائف خدمة عملاء بالشحانية - وظائف قطر

وظائف مشابهة