وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة المبادرة لوظيفة مسؤول مركز الاتصال

الشروط :

الشركة في الشارقة - ولديها شواغر مسؤول مركز الاتصال للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لإدارة المهام بشكل جيد
- مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل استفساراتهم بشكل سريع
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال والاحتياجات المحتملة للتحسين
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء في أسرع وقت
- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة وفعالية
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية تعزز من روح الفريق ونجاح العمليات

الانشطة الوظيفية

- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة