وظائف وكيل خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النهضة الرقمية |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | السيلية |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 10960 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالنهضة الرقمية للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالسيليةقم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة
المهارات:
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها لحلول
- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف
المهام:
- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر مختلف القنوات
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
الانشطة الوظيفية
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
القدرات المطلوبة
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
وظائف وكيل خدمة عملاء بالسيلية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى (مشرف خدمة عملاء) - وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى ال
- وظائف خدمة عملاء نسائية (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف نسائية لدى مركز ال
- مطلوب ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - ممثل خدمة العملاء لدى شركة Corteva Agriscience
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL
- وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo (مسؤول خدمة عملاء) - وظائف مسؤول خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء التخليص الخاص لدى شركة DHL