وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالنهضة الرقمية للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالسيلية
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها لحلول
- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف

المهام:

- العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر مختلف القنوات
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.

وظائف وكيل خدمة عملاء بالسيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة