وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بBrightStart Inc. للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالكويت
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- مهارات التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء

المهام:

- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة