وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تقول الهدف الواضح إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين شخصيات مبدعة للمساهمة في موظف خدمة العملاء بموقع السالمية.

نرغب في استقطاب يكون عندهم خبرة العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
كذلك حب التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة

وظائف موظف خدمة العملاء بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة