وظائف قطر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التقدم عن موظف خدمة العملاء براتب جيد بالزبارة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء

المهام:

- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة