وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الألوان عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في مدينة الدوحة.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نرغب في إيجاد وكيل خدمات عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متعددة.

إذا كنت راغباً بالمشاركة معنا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف
- القدرة على الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمهام

المهام:

- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم
- معالجة الشكاوى والطلبات بطريقة سريعة وفعالة
- متابعة الطلبات والمشاكل لضمان حلها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة

الانشطة الوظيفية

- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.

القدرات المطلوبة

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

مطلوب وكيل خدمات عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة