وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها الفجر , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت الضغط
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.

وظائف موظف خدمات عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة